Sejak 2018, CardGames telah melayani pemain Malaysia dengan platform pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan — menggabungkan teknologi terkini dengan pengalaman bermain yang benar-benar direka untuk pasaran tempatan.
CardGames bukan sekadar nama — ia adalah hasil daripada bertahun-tahun usaha untuk membina satu platform pertaruhan dalam talian yang betul-betul memahami dan melayani pemain Malaysia. Kami diasaskan pada tahun 2018 oleh sekumpulan profesional industri yang berpengalaman dalam teknologi kewangan, pengaturcaraan permainan dan perkhidmatan pelanggan — semua dengan satu visi yang sama: untuk mencipta pengalaman pertaruhan yang paling selamat, adil dan menyeronokkan untuk pasaran Malaysia.
Dalam tempoh tujuh tahun ini, CardGames telah berkembang daripada sebuah platform kecil dengan beberapa kategori permainan kepada salah satu destinasi pertaruhan dalam talian yang paling komprehensif di Malaysia. Kami kini menawarkan lebih daripada 50 kategori dan pasaran permainan — merangkumi kasino langsung dengan Live Dealer, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), pertaruhan e-sukan (MLBB, Dota 2, CS2, Valorant), poker, roulette, sukan maya dan banyak lagi — semuanya boleh diakses melalui satu platform yang dioptimumkan sepenuhnya untuk telefon pintar dan komputer.
Yang paling kami banggakan bukanlah sekadar bilangan permainan atau saiz pangkalan pengguna kami — ia adalah kepercayaan yang telah diberikan oleh lebih 500,000 pemain berdaftar kepada CardGames. Kepercayaan ini kami jaga dengan berpegang kepada prinsip-prinsip asas yang tidak pernah kami kompromi: ketelusan, keselamatan data, keadilan permainan, dan komitmen kepada permainan yang bertanggungjawab.
Misi CardGames adalah mudah untuk diungkapkan tetapi memerlukan komitmen yang tidak pernah berakhir untuk dilaksanakan: memberikan pemain Malaysia pengalaman pertaruhan dalam talian yang terbaik dari segi keselamatan, keadilan, pelbagai pilihan permainan dan perkhidmatan pelanggan yang benar-benar memahami keperluan pengguna tempatan.
Visi kami pula adalah untuk menjadi platform pilihan pertama untuk setiap pemain Malaysia yang mencari hiburan pertaruhan dalam talian yang boleh dipercayai — bukan kerana kami yang paling besar, tetapi kerana kami yang paling memahami apa yang pemain Malaysia benar-benar mahukan: antara muka yang mudah digunakan dalam Bahasa Melayu, kaedah pembayaran yang mereka dah biasa guna setiap hari seperti Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, dan sokongan pelanggan yang boleh dihubungi dalam bahasa ibunda mereka bila-bila masa yang diperlukan.
Setiap keputusan yang kami buat — daripada penambahan kategori permainan baru hinggalah kepada reka bentuk semula antaramuka pengguna — ditapis melalui satu soalan mudah: adakah ini membantu pemain Malaysia bermain dengan lebih selamat, lebih selesa dan lebih menyeronokkan? Jika jawapannya ya, kami teruskan. Jika tidak, kami cari pendekatan yang lebih baik.
Enam perkara yang menjadikan pengalaman bermain di platform kami berbeza daripada yang lain
CardGames beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia yang diiktiraf. Semua permainan kami — termasuk RNG untuk sukan virtual — diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dan rawak yang benar. Laporan audit tersedia atas permintaan.
Lebih 80% pemain CardGames bermain melalui telefon pintar. Itulah sebabnya kami melabur besar dalam memastikan setiap elemen platform kami — dari navigasi hingga penempatan pertaruhan — dioptimumkan untuk skrin mudah alih tanpa memerlukan sebarang apl tambahan.
Dari Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay hinggalah DuitNow dan perbankan dalam talian melalui Maybank2u serta CIMB Clicks (FPX) — kami menyediakan semua kaedah yang pemain Malaysia dah biasa guna, tanpa perlu buka akaun kewangan baru.
Pasukan sokongan CardGames terdiri daripada rakyat Malaysia yang bertutur Bahasa Melayu sebagai bahasa pertama. Anda tidak akan diberikan respons templat dalam bahasa yang asing — setiap interaksi adalah percakapan sebenar dalam bahasa anda sendiri.
Platform CardGames dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dalam persekitaran yang diproteksi sepenuhnya mengikut piawaian antarabangsa.
CardGames menyediakan pelbagai alat untuk permainan bertanggungjawab: had deposit, had kerugian, had sesi dan pilihan pengecualian diri. Kami tidak pernah menggalakkan pemain untuk bermain melebihi kemampuan mereka — ini bukan sekadar perkataan, ia tercermin dalam reka bentuk platform kami.
Perjalanan CardGames dari sebuah idea sederhana ke platform yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain Malaysia adalah cerita tentang komitmen terhadap kualiti dan kesabaran untuk membina sesuatu yang tahan lama — bukan sekadar cepat. Berikut adalah garis masa penting dalam sejarah pertumbuhan kami.
CardGames diasaskan di Kuala Lumpur dengan fokus awal pada permainan kad dalam talian — poker, baccarat dan blackjack. Platform dilancarkan dengan antara muka Bahasa Melayu sepenuhnya, sesuatu yang jarang ditemui di kalangan platform seangkatan ketika itu.
Mengembangkan platform dengan kategori pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia dan EPL, serta memperkenalkan Live Dealer Casino dengan peniaga sebenar dalam siaran langsung. Pangkalan pengguna berkembang kepada lebih 50,000 akaun berdaftar.
Memperkenalkan integrasi penuh dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan sistem DuitNow — menjadikan CardGames antara platform pertama dalam segmen ini yang membolehkan deposit dan pengeluaran melalui e-wallet popular Malaysia. Pertumbuhan pengguna meningkat 180% dalam satu tahun.
Menyahut ledakan populariti e-sukan di Malaysia, CardGames melancarkan seksyen pertaruhan e-sukan komprehensif merangkumi MLBB (MPL Malaysia), Dota 2 dan CS — sesuai dengan komuniti pemain tempatan yang semakin berkembang pesat.
Memperkenalkan Program Ganjaran VIP lima tahap dengan cashback automatik tanpa rollover. Menjalankan reka bentuk semula antara muka pengguna penuh yang mengutamakan pengalaman mudah alih. Pemain aktif bulanan melepasi 150,000.
CardGames mencapai lebih 500,000 akaun pemain berdaftar, mengesahkan posisinya sebagai salah satu platform pertaruhan dalam talian terkemuka Malaysia. Pembangunan berterusan pada ciri keselamatan, pilihan permainan dan program kesetiaan VIP.
Setiap syarikat boleh menyenaraikan nilai-nilai teras mereka di atas kertas. Di CardGames, kami percaya nilai hanya bermakna apabila ia tercermin dalam tindakan dan keputusan sebenar — bukan sekadar slogan di halaman web. Berikut adalah empat nilai yang benar-benar memandu cara kami beroperasi setiap hari.
Semua syarat promosi, kadar odds, dasar pengeluaran dan polisi permainan ditulis dengan jelas dan mudah difahami. Tiada sorokan, tiada "tulisan kecil" yang menyembunyikan had penting. Jika ada sesuatu yang tidak jelas, pasukan sokongan kami akan jelaskan dengan penuh.
Keselamatan data pemain bukan sesuatu yang kami fikirkan sebagai ciri tambahan — ia adalah asas kepada semua yang kami bina. Setiap sistem CardGames direka dengan keselamatan sebagai pertimbangan utama, bukan sebagai tambahan kemudian.
Setiap keputusan produk di CardGames dimulakan dengan soalan: bagaimana ini membantu pemain kami? Program VIP kami, cashback tanpa rollover, sokongan bahasa Melayu — semua lahir daripada prinsip ini, bukan daripada keputusan perniagaan semata-mata.
CardGames tidak mengejar pertumbuhan pengguna dengan cara yang membebankan atau mempengaruhi pemain untuk bermain melebihi kemampuan mereka. Kami lebih suka tumbuh perlahan dengan pemain yang benar-benar berpuas hati daripada cepat dengan pemain yang tertekan.
Walaupun kami tidak mendedahkan nama individu secara terbuka atas sebab privasi, kami ingin anda tahu bahawa di sebalik platform CardGames terdapat satu pasukan yang terdiri daripada rakyat Malaysia yang benar-benar bersemangat tentang apa yang mereka lakukan. Pasukan kami merangkumi pakar teknologi, pereka UX, penganalisis data, spesialis keselamatan, pakar perkhidmatan pelanggan dan pakar industri perjudian — semuanya bekerja bersama ke arah satu matlamat yang sama.
Yang penting untuk anda tahu ialah pasukan sokongan pelanggan CardGames terdiri daripada rakyat Malaysia yang memahami konteks tempatan dengan baik. Mereka tahu maksud "bayar pakai TnG", faham siapa yang bermain di MPL Malaysia, dan boleh berbual dalam Bahasa Melayu biasa tanpa perlu bertukar ke bahasa lain. Ini bukan perkara kecil — apabila anda ada masalah atau pertanyaan, anda mahu bercakap dengan seseorang yang benar-benar faham situasi anda.
Bertanggungjawab atas kestabilan platform 24/7, keselamatan data dan pembangunan ciri baharu yang meningkatkan pengalaman bermain.
Bertutur Bahasa Melayu sepenuhnya, sedia 24 jam untuk membantu sebarang pertanyaan dari proses daftar masuk hingga pengeluaran wang.
Mereka bentuk kategori permainan, menguruskan hubungan pembekal permainan dan mencipta promosi yang benar-benar memberikan nilai kepada pemain.
Ini adalah bahagian yang kami ambil paling serius dalam semua yang kami lakukan. CardGames percaya bahawa pertaruhan adalah satu bentuk hiburan yang sah — tetapi seperti semua bentuk hiburan, ia perlu dinikmati dalam had yang sihat dan bertanggungjawab. Kami tidak hanya menyediakan alat untuk permainan bertanggungjawab sebagai keperluan pelesenan — kami melakukannya kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan jangka panjang pemain kami.
Platform CardGames menyediakan had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh anda tetapkan sendiri dan tidak boleh ditingkatkan serta-merta — ada tempoh menunggu 24 jam sebelum sebarang peningkatan had berkuat kuasa. Ini memastikan keputusan untuk bermain lebih banyak adalah keputusan yang anda buat dengan fikiran yang jernih, bukan impuls pada saat emosi.
Kami juga menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) yang boleh dikuatkuasakan dalam masa beberapa minit melalui akaun anda — untuk tempoh dari 30 hari hingga kekal. Jika anda atau seseorang yang anda kenali merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan harian, sila hubungi pasukan sokongan CardGames atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.
Saya dah join CardGames dari 2020, dan yang paling buat saya loyal bukan sekadar promosi atau game yang banyak — ia cara mereka layan orang. Kalau ada isu pun, sokongan reply cepat dalam BM. Rasa macam platform ni betul-betul dibuat untuk orang Malaysia, bukan sekadar terjemah dari platform luar negara.
— Pemain aktif CardGames, Shah AlamDi era digital ini, keselamatan data bukan sekadar ciri teknikal — ia adalah hak asas pengguna. CardGames melindungi setiap maklumat yang anda berikan kami dengan tahap keselamatan yang setanding dengan institusi kewangan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, menjadikan sebarang percubaan memintas data anda hampir mustahil.
Maklumat kewangan anda — termasuk butiran e-wallet dan akaun bank — tidak pernah disimpan secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang berlesen dan diaudit, memastikan lapisan perlindungan tambahan antara maklumat kewangan anda dan platform kami. Data peribadi anda diproses dan disimpan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
CardGames tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pemain dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran semasa pendaftaran — untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi anda. Baca Dasar Privasi kami untuk butiran penuh.
Kami sentiasa ingin mendengar daripada pemain kami — sama ada maklum balas positif, cadangan penambahbaikan atau sekadar pertanyaan biasa. Cara paling pantas untuk menghubungi pasukan CardGames ialah melalui fungsi Live Chat dalam platform yang beroperasi 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu.
Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons lebih terperinci, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di support@cardgames.run. Pemain VIP Gold ke atas boleh menghubungi pengurus akaun peribadi mereka secara langsung melalui talian eksklusif yang diberikan semasa naik taraf tahap VIP. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam — dan untuk sebahagian besar pertanyaan, jauh lebih cepat daripada itu.
Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada CardGames dilindungi sepenuhnya di bawah Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
CardGames adalah untuk pemain 21 tahun ke atas. Bermain sebagai hiburan, dalam had yang anda mampu.
Panduan BertanggungjawabSoalan yang paling kerap ditanya tentang syarikat dan platform kami